Hledáme komunikativního profesionála do našeho týmu klientského servisu!
V dnešní době je skvělý zákaznický servis klíčem k úspěchu. Do týmu Lucky v Modřicích hledáme empatického a proaktivního operátora 📞🎧 klientského servisu, který bude nejen řešit požadavky našich klientů, ale zároveň pomáhat budovat pozitivní zkušenost s našimi službami.
Staňte se součástí týmu, kde zákaznický servis není jen povinností, ale především příležitostí pro růst a osobní rozvoj!
Co u nás budete dělat?
- úvodním školením 📓 a adaptačním obdobím Vás provede tým zkušených metodiků a trenérů přímo na pracovišti
- posléze budete zapojeni do náslechů hovorů u zkušených operátorů
- až se na to budete cítit, začnete sami komunikovat s klienty
- dále si osvojíte také dovednost zpracování e-mailové komunikace 📧
- a netřeba se obávat, poskytujeme klientský servis, nic neprodáváme a nenabízíme – jsme pomocnou rukou, nikoliv marketingem
Kdo jste?
- jste optimista s příjemným hlasovým projevem
- baví Vás povídat si s lidmi a záleží Vám na jejich spokojenosti
- do práce máte chuť a jste ochotni se stále rozvíjet
Proč pracovat právě u nás?
- kromě mzdy máme pravidelné výkonnostní odměny a motivační bonusy
- 25 dnů dovolené + 5 free days + 2 charity days + 1 care day
- 18.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)
- stravné v hodnotě 160 Kč/den 🍽️
- za doporučení nového kolegy až 20 000 bodů do Cafeterie
- příspěvek na penzijní připojištění až 1.000 Kč
- příspěvek na životní pojištění až 3.150 Kč
- slevy na našich i partnerských produktech
- celoroční cestovní pojištění pro celý svět 🌍
- Multisportku 🏋🏼za 450 Kč měsíčně, firemní sportovní akce
- a mnoho dalších výhod ✨
Na co se u nás můžete těšit ?
- stabilní zaměstnání v renomované společnosti
- 8 hodinová pracovní doba v rámci provozu infolinky (někde mezi 7:30 - 18 hodin)
- víkendy a svátky máme volné
- stálé pracovní místo 🪑 v kanceláři
- po zaškolení možnost práce na dálku v rozsahu 50 a více %
- Můžete tedy pracovat v našich kancelářích, ale i z jakékoliv lokality v rámci ČR. Přesto od nás dostanete plnou podporu a zároveň ušetříte na dojíždění. Stačí mít doma přístup k internetu
- pojišťovnictví je dynamické prostředí, sledujeme trendy, a proto máme i příjemné a moderní pracovní prostředí s nejnovějšími technologiemi
- postaráme se o Váš další odborný růst v oblasti hard skills i soft skills
- dress code 🕴🏼u nás není zaveden, a tak se na pracovištích cítíme pohodlně skoro jako doma
- nebudeme Vás nutit mluvit anglicky nebo jiným cizím jazykem
Doplňující informace :
- pozice je vhodná pro i pro absolventy SŠ s maturitou i bez maturity a pro osoby se zdravotním postižením (OZP)
- na nástupním termínu se dohodneme
OZP
Pozice je vhodná také pro osoby se zdravotním postižením (OZP): 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
Pokud máte zájem o práci v přátelském a podporujícím prostředí, kde je kladen důraz na profesionální růst a rozvoj, neváhejte se přihlásit!
Pošlete nám svůj životopis s motivačním dopisem a připojte se k nám. Moc rádi Vás poznáme.
Obsazujeme více pracovních pozic, klidně tedy můžete doporučit tuto práci svým známým a do Kooperativy pak chodit společně! Těšíme se na Vás! 💚
Jako nejdůvěryhodnější pojišťovna na českém trhu za sebou máme více než 34letou historii, během které jsme postupně vyrostli na bezmála 5 000 kolegů. Někteří jsou s námi desítky let a jiní možná jen týden. Všichni ale máme jedno společné. Jsme oporou a průvodcem pro každého, kdo nechce být sám v přelomové životní situaci. Občan, živnostník, majitel drobné firmy nebo manažer velkého podniku – jsme tu pro ně a pro život, jaký je.
