Co budete dělat
- Udržovat a rozvíjet konverzační boty: aktualizace intencí, trénink NLP/NLU modelů, vyhodnocování výkonu (precision/recall, containment rate, CSAT/NPS).
- Integrovat systémy: konfigurace API a konektorů (ticketing, CRM, e-mail), správa sandbox a produkčních prostředí.
- Optimalizovat kvalitu: A/B testování promptů, sběr a analýza dat, návrhy na zlepšení konverzací.
- Monitorovat provoz: nastavení alertů, logování konverzací dle GDPR a bezpečnostních standardů.
- Vyvíjet PoC a nové use-case: pilotní projekty, spoluúčast na budování Azure infrastruktury.
Jaké jsou naše požadavky na vás:
Must-have (musíte mít):
- Základní znalost NLP/LLM konceptů (intenty, entity, confusion matrix, hallucinations).
- Základy Pythonu (práce se soubory/CSV, API volání, skriptování).
- Analytické myšlení, pečlivost při práci s daty a logy.
- Čeština - úroveň rodilého mluvčího, angličtina pro čtení technické dokumentace.
Nice-to-have (výhodou):
- Zkušenosti s Dialogflow, Rasa, Microsoft Bot Framework, Genesys nebo LivePerson.
- Znalost MLOps principů, Git, Power BI.
- Zájem o Azure (IAM, monitoring, cost-awareness).
Co nabízíme:
- Viditelný dopad: Vaše reporty a datové modely budou denně využívány týmy po celé firmě a vedení při klíčových rozhodnutích.
- Odborný růst: Pravidelná zpětná vazba, možnost vzdělávání a kariérního rozvoje.
- Moderní nástroje: Power BI Desktop a Service, SQL, Excel/Power Query.
- Flexibilitu: Flexibilní pracovní doba, možnost home office, 5 týdnů dovolené.
- Otevřenost k vašim nápadům a jejich realizaci.
- Práci v malém týmu.
- Benefity: Stravenkový paušál 100 Kč, MultiSport karta, slevy na produkty našeho partnera ČSOB, zvýhodněné tarify T-Mobile, příspěvky na rekreaci.
