Media Solutions je naše technologická společnost, která se vývoji informačních systémů věnuje od roku 2009. Zakládáme si především na kvalitě, uživatelské zkušenosti a bezpečnosti našich systémů. Naše řešení pomáhají zákazníkům růst. A růst našich zákazníků pomáhá růst nám.
Pro společnost Media Solutions do IT Operations týmu hledáme posilu, která se zapojí do každodenního fungování technologické firmy coby Service Desk Engineer. Jedná se o pozici L2 supportu na úrovni on site podpory uživatelům, tak práci s tickety a podpory na dálku.
Hlavní odpovědnosti
IT podpora a technické zázemí
Poskytovat všeobecnou IT podporu koncovým uživatelům a pomáhat jim se zaškolením do IT nástrojů
Připravovat a instalovat klientská zařízení (notebooky, tablety, mobilní telefony)
Spolupracovat na hladkém každodenním provozu IT
Spravovat centrální tiskové a telekonferenční řešení
Spravovat svěřené systémy Windows/Mac
Správa prostředí a bezpečnost
Spravovat a rozvíjet prostředí MS Office 365 a související cloudové služby
Zakládat a spravovat uživatelské účty v MS AD a Azure AD
Provádět správu a aktualizace vybraných korporátních bezpečnostních řešení
Zajišťovat instalaci aplikací, patch management a životní cyklus zařízení i aplikací
Spravovat řešení pro centrální distribuci softwaru
Testovat nové verze SW, HW a aktualizace OS
Organizace a spolupráce
Vést evidenci hardwaru, softwaru a spotřebního materiálu
Analyzovat a řešit problémy ve své oblasti – s důrazem na efektivitu, automatizaci a standardizaci
Komunikovat s externími dodavateli, zadávat a přebírat jejich dodávky
Naše očekávání
Znalosti a zkušenosti
Všeobecný přehled v HW, SW a automatizaci v oblasti Office IT
Osobní zkušenost s instalací a nastavením OS Windows v prostředí MS domény
Znalost Active Directory, antivirových řešení, centralizovaných tiskových systémů a správy zařízení (MDM)
Zkušenost s administrací MS Office 365, MS AD, Azure AD a MS Exchange
Schopnost prioritizovat úkoly a komunikovat česky a částečně anglicky
Výhodou zkušenost s Apple hardwarem (MacBook, iPhone)
Vzdělání
SŠ nebo VŠ vzdělání
Angličtina na technické úrovni (slovem i písmem)
Osobnostní předpoklady
Proaktivní komunikace, hlavně směrem k business týmům
Umíte uživatelům pomoci zformulovat, co vlastně potřebují, a k tomu kreativně najít řešení
Analytické a logické myšlení, systematický přístup
Cílevědomost, pečlivost a smysl pro detail
Týmový hráč, který bere zodpovědnost za svěřené úkoly vážně
Nabízíme
Práci na plný úvazek v krásných prostorách historické budovy na Náměstí Republiky s perfektní dostupností
Příležitost podílet se na projektech pro významnou banku
Spolupráci s profesionály napříč odděleními v přátelské atmosféře
Flexibilní pracovní dobu pro vyvážení pracovního a osobního života
Příspěvek na stravné ve formě stravenkového paušálu 116,-/den
Plně hrazenou Multisport kartu
Individuální lekce angličtiny
Příspěvek na penzijní připojištění
3 Sick days
25 dní dovolené
