Head of Development (m/f)

Hledáte příležitost vést tým specialistů v přátelské a otevřené atmosféře? Chcete mít přímý vliv na technologický rozvoj i strategii Kontaktního centra a být součástí fajn party, která drží při sobě? Nastupte k nám do Teplic a rozvíjejte s námi digitální budoucnost banky.

• Řízení technologického rozvoje a strategie Kontaktního centra – určíte směr, nastavíte taktiku a budete zodpovědný*á za rozvoj klíčové oblasti banky.
• Spolupráce s dodavateli a optimalizace technických řešení – povedete jednání, vyjednáte nejlepší podmínky a budete hledat inovace, které dávají smysl.
• Vedení týmu specialistů – budete motivovat, rozvíjet a předávat know-how svým kolegům a podporovat jejich výkon i růst.
• Prezentace výsledků a rozvoj reportingu – výstupy Vaší práce budou vidět v celé bance, budete komunikovat s vedením i ostatními týmy.
• Spolupráce s IT a dalšími odděleními banky – budete u prioritizace i řešení business požadavků, určíte směr v oblasti digitalizace a automatizace.
• Práce na novém projektu - jedná se o nový systém Genesys

• Máte zkušenosti s vedením lidí a technologickými projekty – víte, jak vést tým, nastavovat cíle a dotahovat věci do konce.
• Jste zkušení v Power BI, JIRA a Excelu – s daty a reportingem si rozumíte a zvládnete je využít pro řízení i rozvoj.
• Orientujete se v databázích SQL – budete navrhovat i hodnotit technická řešení.
• Znáte systém Genesys - budete pracovat na zavedení nového systému
• Znáte agilní i waterfall metodiky – dokážete najít správný přístup ke každému projektu.
• Jste systematičtí, pečliví a nebojíte se být v Teplicích aspoň 3x týdně – osobní přítomnost a důslednost jsou pro úspěch klíčové.

• Prostředí, kde se každý den děje něco nového a zajímavého.
• Možnost každý den ovlivnit spokojenost našich klientů.
• Maximální vstřícnost v možnosti organizace svého času.
• Smlouvu na dobu neurčitou – jistota a stabilita už od začátku.
• Motivující mzdové ohodnocení a kvartální prémie – Vaše výsledky se u nás skutečně počítají.
• Benefitní peněženku – 29 000 Kč ročně na stravenky, cestování, sport, kulturu a další radosti. Po třech letech 36 000 Kč ročně.
• Výhodnější bankovní produkty a extra benefity – hypotéka, úvěr nebo leasing za skvělých podmínek, slevy u partnerů, MultiSportka.
• Volno navíc – 25 dní dovolené, 3 flexi dny, narozeninový den, den na dobrovolničení, studijní volno i extra dny za loajalitu.

Zaujala Vás tahle pozice? Dejte nám o sobě vědět, rádi Vás poznáme!