IT Support Team Leader

V Livesportu věříme, že IT podpora nemá být jen slepé odbavování ticketů. Naším cílem je systematicky vytvářet prostředí, kde technika lidem nepřekáží, funguje spolehlivě a plynule. Aktuálně hledáme silného leadera, který si vezme pod křídla náš pětičlenný ITS tým a pomůže nám budovat špičkový interní servis pro celou Livesport Group. 

Budeš mít pod palcem zázemí pro více než 450 kolegů – od hardwaru v jejich rukou až po komplexní cloudové přístupy.

Nezačínáš na zelené louce, ale v prostředí, kde si IT supportu vážíme. Máme zavedený YouTrack, využíváme automatizace a víme, co funguje. 

• Povedeš a budeš motivovat tým 5 profíků k tomu, aby svou práci vnímali jako klíčovou službu kolegům.

• Zanalyzuješ, jak dnes řešíme support, a navrhneš smysluplné změny v procesech, komunikaci i nástrojích, které ostatním práci skutečně usnadní.

• Budeš garantem kompletního end‑to‑end prostředí pro zaměstnance Livesport Group: správy hardware a software, koncových zařízení (Windows, macOS, Linux), cloudových přístupů v GCP/Azure/AWS i klíčových nástrojů typu Google Workspace, M365, Slack, GitLab či Cloudflare, včetně zajištění maximální efektivity ticketovacího systému YouTrack, automatizací a MDM řešení.

• Staneš se parťákem pro zaměstnance na všech úrovních napříč Livesport Group a tvůj hlas bude slyšet – reportovat budeš přímo našemu Director of Engineering.

• Máš prokazatelnou praxi s vedením a rozvojem týmu.

• Service-oriented mindsetu - komunikaci nevyhledáváš z povinnosti, ale protože chceš kolegům skutečně pomoci.

• Jsi senior (nebo dravý medior), kterého nebaví jen „udržovat stav“, ale chce věci aktivně posouvat.

• Vyznáš se v OS, cloudu a moderních ITS metodikách (ITIL bereme jako velké plus).

• Mluvíš plynně česky a v angličtině se neztratíš (úroveň aspoň B2).

• 👉 Jedinečnou příležitost postavit a optimalizovat IT podporu pro celou naši skupinu. 

• 🎓Dostatek času na osobní růst a vzdělávání s neomezenými možnostmi, včetně školení a konferencí všude možně po světě - nejen jako účastník.

• 💰Roční bonus dle výsledků firmy a mimořádné odměny.

• 💻Prvotřídní vybavení, od ergonomických pracovišť s výškově nastavitelnými stoly až po špičkový hardware. Máš možnost volby mezi Mac a Dell. Samozřejmostí je také telefon a tarif s neomezenými daty.

• 🌿Kanceláře na Nových Butovicích s parkováním, dvěma fitkama a relaxační zónou s fotbálkem nebo šipkami. Pracujeme v prostředí, které podporuje jak tvou profesionální, tak osobní pohodu.

• 🎉Několik akcí ročně - od meetupů, přes pravidelné sportovní turnaje každý měsíc, až  po nezapomenutelné vánoční večírky, kde můžeš strávit čas s kolegy  i mimo pracovní prostředí.

• 🍔Kredit do restaurace v naší budově, aby sis  mohl vychutnat vynikající jídlo v pohodě a bez starostí.

• 🌴Samozřejmostí je bonus za doporučení kolegy a 25 dnů dovolené.

Dostaneš důvěru, prostor a tým, který ví, co dělá – a zároveň ví, že se může zlepšovat. Pokud tě baví technologie, komunikace a chceš dělat IT, které funguje pro lidi, ne proti nim, ozvi se. Rádi tě poznáme.

Těšíme se na tebe,

Tomáš (CTO) a Klára (Recruiterka)