Zaměstnání u nás je jistota, jsme jediným zpracovatelem ropy v České Republice, jelikož patříme do kritické infrastruktury českého státu, musíme tak vyrábět pohonné hmoty nepřetržitě. Jsme jedním z nejtradičnějších zaměstnavatelů v regionu a na trhu úspěšně působíme již více než 80 let.
Bezkonkurenční benefity: 13.mzda, osobní měsíční bonus, sleva na pohonné hmoty, poukazy do Premiere Cinemas (Teplice, Praha, Olomouc), odměna za doporučení 20.000 Kč, příspěvek až 8.200 Kč na každé dítě na dětskou rekreaci, 190 Kč stravenka/denně, Multisport karta jen za 345 Kč, 5 týdnů dovolené, příspěvek na penzijní a životní pojištění, Edenred benefits, vstupy zdarma například do Zoo, na jednotlivá utkání HC VERVY Litvínov a do Aquapalace Čestlice.
Nadstandardní lékařská péče, sleva na firemní produkty (pohonné hmoty) a řada dalších.
Něco málo o nás:
Jsme jediný zpracovatel ropy v ČR, největší výrobce plastu a vlastník největší sítě čerpacích stanic ORLEN. Náš tým v tuzemsku tvoří téměř 6000 kolegů a kolegyň a jsme největším zaměstnavatelem v Ústeckém kraji. Jsme také vlastníkem hokejového klubu HC Verva Litvínov.
Chcete být blízko obchodu, zákazníkům a dění na trhu? Hledáme posilu, která se stane pravou rukou obchodního oddělení a pomůže nám udržet špičkovou úroveň péče o naše B2B zákazníky. Společně s kolegy budete zajišťovat každodenní komunikaci se zákazníky, především prostřednictvím e-mailu. S našimi klíčovými partnery budete zároveň v telefonickém kontaktu, abyste mohli rychle řešit důležité či citlivé situace. Nedílnou součástí práce je také úzká spolupráce s obchodními zástupci v terénu.
Po úvodním zaučení budete pracovat v režimu směn od pondělí do pátku – ranní směna probíhá z kanceláře, odpolední pak formou home office z pohodlí domova.
S ČÍM NÁM MŮŽETE POMOCI?
- Postaráte se o každodenní požadavky a přání našich B2B zákazníků – od menších firem až po největší partnery.
- Spravovat zákaznické účty a nastavovat ORLEN karty (např. limity, fakturace, smluvní údaje apod.).
- Budete řešit reklamace a stížnosti tak, aby měl zákazník pocit, že jsme nejen dodavatelem fleetových karet, ale i jeho oporou v nestandardních situacích.
- Pomůžete obchodníkům s operativou, aby se mohli soustředit na rozvoj byznysu.
- Budete mít přehled o tom, co se u zákazníků děje, a aktivně upozorňovat na rizika ale i příležitosti.
- Budete pracovat s několika systémy zajišťující správu zákaznických dat.
CO BUDETE POTŘEBOVAT PRO ÚSPĚCH NA NOVÉ POZICI?
- Zkušenost z oblasti platebních nebo jiných karet (není nutností, ale výhodou), případně z obchodních pozic.
- Přirozený prozákaznický přístup.
- Umění komunikovat profesionálně, ale i lidsky.
- Dobrá orientace ve firemních systémech, nebo chuť se s nimi rychle naučit pracovat.
- Efektivně pracovat s nástroji MS Office, především s Excelem.
- Pečlivost, systematičnost a schopnost pracovat s pravidly (například kreditní politika, obchodní směrnice).
- Umět analyzovat a řešit problémy.
- Být iniciativní a zaměřený na výsledky.
- Středoškolské vzdělání s maturitou.
- Čeština nebo slovenština na velmi dobré úrovni, alespoň mírně pokročilá angličtina.
PRACOVNÍ DOBA: Směnný provoz – ranní v kanceláři, odpolední formou homeoffice
MÍSTO VÝKONU: Praha
DATUM NÁSTUPU: dle domluvy
