Linux & macOS Endpoint Specialist (m/ž)

Do našeho IT týmu Endpoint & Internal Services hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á se s námi bude podílet na správě a rozvoji uživatelských stanic s operačními systémy Linux a macOS.

Vašimi hlavními uživateli budou kolegové z interního vývoje, kteří pro svou práci využívají právě Linux nebo macOS. Hledáme proto někoho, kdo se v obou prostředích dobře orientuje, zvládne technickou podporu napříč úrovněmi L1–L3 a zároveň nám pomůže dál rozvíjet způsob jejich správy a podpory.

• Poskytování technické podpory v celé šíři L1–L3 a řešení problémů od jejich analýzy až po vyřešení.
• Konfigurace a správa koncových stanic s Linuxem (cca 100 zařízení) a macOS (cca 150 zařízení).
• Práce s nástroji pro správu a zabezpečení koncových zařízení – aktuálně využíváme Landscape pro Linux a Microsoft Intune pro macOS.
• Příprava a realizace hromadných distribucí aplikací.
• Mapování stávajícího prostředí a provozních aplikací a hledání možností, jak jejich správu dále zlepšovat.
• Spolupráce na nastavení a rozvoji procesů technické podpory.
• Tvorba a aktualizace technické dokumentace a znalostní báze.
• Spolupráce s dalšími IT týmy a incident manažery při řešení incidentů a eskalaci složitějších problémů.
• Zapojení do týmových úkolů a projektů souvisejících se správou koncových zařízení.

• Dobrou administrátorskou i uživatelskou znalost Linuxu a macOS.
• Zkušenost s technickou podporou a schopnost řešit problémy napříč úrovněmi L1–L3.
• Schopnost problém samostatně analyzovat, najít jeho příčinu a dotáhnout řešení do konce.
• Aktivní znalost skriptování v prostředí Linux a macOS.
• Znalost Active Directory a Microsoft Entra ID.
• Základní přehled o počítačových sítích a bezpečnostních standardech.
• Zkušenost z obdobné technické pozice.
• Dobré komunikační schopnosti a chuť spolupracovat s ostatními IT týmy.
• Schopnost fungovat i při řešení náročnějších nebo urgentních situací.
• Chuť učit se nové věci a hledat možnosti, jak stávající prostředí zlepšovat.
• Angličtinu alespoň na úrovni potřebné pro čtení technické dokumentace a komunikaci s externí podporou.

• Zkušenost s poskytováním L3 technické podpory.
• Praktická zkušenost s Microsoft Intune nebo jiným nástrojem pro správu koncových zařízení.
• Zkušenost s Microsoft 365.
• Praktická zkušenost s konfigurací GPO a nasazováním security baselines.
• Zkušenost s ITSM nástroji, například ServiceNow nebo Jira.
• Zkušenost s produkty Atlassian, například Confluence.

• 33 dnů placeného volna ročně (25 dnů dovolené + 5 volných dnů + 2 charitativní dny + 1 den na péči)
• Flexibilní pracovní doba + možnost částečné práce na dálku
• Příspěvky na penzijní připojištění (až 1.000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3.150 Kč měsíčně)
• Cestovní pojištění zdarma
• Slevy na naše produkty a produkty našich partnerů
• 18.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)
• MultiSport kartu za 450 Kč měsíčně, firemní sportovní akce
• Stravné v hodnotě 170 Kč denně - v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu
• CAREy – psychologická linka podpory pro zaměstnance a rodinné příslušníky
• Osobní rozvoj (kurzy a webináře, koučink a mentoring), vlastní galerie umění na naší centrále v Praze
• Nadstandartní zdravotní péče (preventivní programy, očkování, firemní psycholožka, masáže)
• Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 20.000 Kč
• Zvýhodněné roční členství u kol Nextbike
• Pracovní zázemí našich kanceláří vám nabídneme v Brně (Lesná)
• Zaměstnanecký mobilní tarif, pracovní telefon a notebook je samozřejmostí