Hledáme zkušeného ServiceNow Administratora, který nám pomůže rozvíjet platformu ServiceNow a posouvat naše IT služby dál. Pokud vás baví hledat funkční řešení, propojovat systémy a přemýšlet nad věcmi v souvislostech, pravděpodobně hledáme právě vás.
Jaká práce vás u nás čeká?
- Správa platformy: Budete mít na starosti kompletní administraci ServiceNow – správu uživatelů, rolí, skupin i oprávnění, a to v souladu s best practices a architekturou platformy.
- Konfigurace a vývoj: Čeká vás úprava formulářů, práce s Flow Designerem, business rules, client scripts, UI policies, ACL nebo katalogovými položkami. Součástí role je také návrh řešení a jejich implementace na základě byznysových požadavků.
- Podpora a údržba: Budete řešit technické incidenty, podílet se na upgradech platformy a věnovat se troubleshootingu.
- Integrace: Zapojíte se do integrací ServiceNow s dalšími systémy (např. Jira, identity management, monitoring nebo externí datové zdroje), včetně návrhu a správy integračních rozhraní.
- Spolupráce: Budete spolupracovat s interními týmy i externím dodavatelem na dalším rozvoji platformy.
- Dokumentace: Součástí vaší práce bude dokumentace navržených řešení, konfigurací i vývojových úprav.
- Standardizace: Podpoříte využívání standardních (OOTB) řešení a pomůžete omezovat zbytečnou customizaci.
Co k tomu budete potřebovat?
- Alespoň 2 až 3 roky zkušeností s administrací a rozvojem platformy ServiceNow
- Znalost architektury ServiceNow a principů vývoje
- Zkušenost se skriptováním v ServiceNow (JavaScript, Business Rules, Client Scripts, UI Actions)
- Dobrou znalost ITSM procesů
- Výhodou je zkušenost s CMDB a integracemi (REST/SOAP)
- CZ/SK jazyk na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní angličtinu
- Analytické myšlení, samostatnost a zodpovědný přístup
- Schopnost vnímat věci v širším kontextu
- Schopnost komunikovat s technickými i netechnickými stakeholdery
- Výhodou je zkušenost s agilním způsobem práce (Scrum)
Co vám za to nabídneme?
- 33 dnů placeného volna ročně (25 dnů dovolené + 5 volných dnů + 2 charitativní dny + 1 den na péči)
- Flexibilní pracovní doba + možnost částečné práce na dálku
- Příspěvky na penzijní připojištění (až 1.000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3.150 Kč měsíčně)
- Cestovní pojištění zdarma
- Slevy na naše produkty a produkty našich partnerů
- 18.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)
- MultiSport kartu za 450 Kč měsíčně, firemní sportovní akce
- Stravné v hodnotě 160 Kč denně – v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu
- CAREy – psychologická linka podpory pro zaměstnance a rodinné příslušníky
- Osobní rozvoj (kurzy a webináře, koučink a mentoring), vlastní galerie umění na naší centrále v Praze
- Nadstandartní zdravotní péče (preventivní programy, očkování, firemní psycholožka, masáže)
- Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 20.000 Kč
- Zvýhodněné roční členství u kol Nextbike
- Pracovní zázemí našich kanceláří vám nabídneme v Praze/Karlín
- Zaměstnanecký mobilní tarif, pracovní telefon a notebook je samozřejmostí
