ServiceNow Administrator (m/ž)

Hledáme zkušeného ServiceNow Administratora, který nám pomůže rozvíjet platformu ServiceNow a posouvat naše IT služby dál. Pokud vás baví hledat funkční řešení, propojovat systémy a přemýšlet nad věcmi v souvislostech, pravděpodobně hledáme právě vás.

• Správa platformy: Budete mít na starosti kompletní administraci ServiceNow – správu uživatelů, rolí, skupin i oprávnění, a to v souladu s best practices a architekturou platformy.
• Konfigurace a vývoj: Čeká vás úprava formulářů, práce s Flow Designerem, business rules, client scripts, UI policies, ACL nebo katalogovými položkami. Součástí role je také návrh řešení a jejich implementace na základě byznysových požadavků.
• Podpora a údržba: Budete řešit technické incidenty, podílet se na upgradech platformy a věnovat se troubleshootingu.
• Integrace: Zapojíte se do integrací ServiceNow s dalšími systémy (např. Jira, identity management, monitoring nebo externí datové zdroje), včetně návrhu a správy integračních rozhraní.
• Spolupráce: Budete spolupracovat s interními týmy i externím dodavatelem na dalším rozvoji platformy.
• Dokumentace: Součástí vaší práce bude dokumentace navržených řešení, konfigurací i vývojových úprav.
• Standardizace: Podpoříte využívání standardních (OOTB) řešení a pomůžete omezovat zbytečnou customizaci.

• Alespoň 2 až 3 roky zkušeností s administrací a rozvojem platformy ServiceNow
• Znalost architektury ServiceNow a principů vývoje
• Zkušenost se skriptováním v ServiceNow (JavaScript, Business Rules, Client Scripts, UI Actions)
• Dobrou znalost ITSM procesů
• Výhodou je zkušenost s CMDB a integracemi (REST/SOAP)
• CZ/SK jazyk na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní angličtinu
• Analytické myšlení, samostatnost a zodpovědný přístup
• Schopnost vnímat věci v širším kontextu
• Schopnost komunikovat s technickými i netechnickými stakeholdery
• Výhodou je zkušenost s agilním způsobem práce (Scrum)

• 33 dnů placeného volna ročně (25 dnů dovolené + 5 volných dnů + 2 charitativní dny + 1 den na péči)
• Flexibilní pracovní doba + možnost částečné práce na dálku
• Příspěvky na penzijní připojištění (až 1.000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3.150 Kč měsíčně)
• Cestovní pojištění zdarma
• Slevy na naše produkty a produkty našich partnerů
• 18.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)
• MultiSport kartu za 450 Kč měsíčně, firemní sportovní akce
• Stravné v hodnotě 160 Kč denně – v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu
• CAREy – psychologická linka podpory pro zaměstnance a rodinné příslušníky
• Osobní rozvoj (kurzy a webináře, koučink a mentoring), vlastní galerie umění na naší centrále v Praze
• Nadstandartní zdravotní péče (preventivní programy, očkování, firemní psycholožka, masáže)
• Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 20.000 Kč
• Zvýhodněné roční členství u kol Nextbike
• Pracovní zázemí našich kanceláří vám nabídneme v Praze/Karlín
• Zaměstnanecký mobilní tarif, pracovní telefon a notebook je samozřejmostí